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大阪市情報システム調達におけるSLAガイドライン

2022年4月1日

ページ番号：251902

目次

第0章　情報システム調達におけるSLAガイドラインの位置づけ

  1. 情報システム関連ガイドライン等の構成

第1章　SLAに関する基本事項

  1. SLAとは
  2. SLA導入の目的

第2章　SLA導入手順

  1. SLA導入の検討
  2. SLA導入までの手順

第3章　SLAの運用・評価

  1. SLAの運用
  2. SLAの評価

第4章　参考資料

  1. 情報システムのアウトソーシングに関するSLAの適用

大阪市ICT調達におけるSLAガイドライン

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