オンライン手続きの利用促進について

大阪市では、各種申請サービスの活用やルールの見直し等を通じて業務改革を進め、市民・事業者が行政手続きをオンラインで簡便に完結できる環境を整備してきました。 令和2年8月に大阪市行政オンラインシステムの運用を開始し、「大阪市DX戦略アクションプラン」に基づき、令和7年度までにオンライン化が可能な全手続き（約2,000手続き）を確実にオンライン化することを目標に取組を推進した結果、当該目標を達成しました。 今後は、オンライン手続きの利用を一層促進し、時間や場所に制約されない柔軟な行政サービスの提供につなげていく必要があります。そのため、オンライン化の推進に加え、既にオンライン化した手続きの利用状況を分析し、利用率向上に係る課題を抽出・解決することで、市民・事業者の利便性向上と職員の業務効率化を図ってまいります。

現在、大阪市が所管する手続きのオンライン化の状況については、大阪市行政手続等における情報通信の技術の利用に関する条例（平成17年大阪市条例第86号）第9条の規定に基づき、次のとおり公表します。なお、令和7年度の状況については、令和8年6月頃に公表予定です。