【大阪市外へ引越しされる方へ】転出届はマイナポータルで手続きできます！！

　マイナンバーカードとスマートフォンやパソコンを使って、マイナポータルから転出手続きが行えます。この手続きを行うことで、区役所への来庁や届出書類の作成が不要になります。

マイナポータル（デジタル庁）

1. 引越す方は、マイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインし、画面の案内に沿って新住所、引越す方の氏名等を入力します。
2. 城東区役所が、転出の事務処理を行います。引越す方は窓口へご来庁いただく必要はありません。手続きが終わると、マイナポータルの申請状況照会画面で城東区役所のステータスが「完了」と表示されます。
3. 城東区役所から引越し先の自治体へ情報が送られ、引越し先の自治体がお手続きの準備を行います。準備が完了すると、マイナポータルの申請状況照会画面で引越し先の自治体の市区町村のステータスが「完了」と表示されます。
4. 引越す方は、すべてのステータスが「完了」になっていることをご確認されてから、引越し先の自治体窓口でお手続きをお願いします。その際にはマイナンバーカードを必ずお持ち下さい。

• マイナンバーカード
• 暗証番号（数字4桁）
• 署名用電子証明書のパスワード（英数字6～16文字）
• パソコンもしくはスマートフォン

以下の条件にすべて当てはまる方のみ、マイナポータルを利用した転出手続きができます。

• 新住所へ引越す方が、有効なマイナンバーカードを保有している。（マイナンバーカードが有効期限切れなどで失効していない）
• 署名用電子証明書が有効である。（暗証番号が入力可能、ロックがかかっていない、申請者が15歳以上の方）
• 申請をする日が（1）または（2）どちらかの期限内である。
  （1）引越しが済んでから10日以内
  （2）引越し予定日前日から30日前まで
• 新住所地の自治体に転入届出をする日が3日以上先の日である。
  ※マイナポータルを利用した転出届は窓口受付とは異なり、数開庁日（概ね3日）程処理時間を要しますので、城東区役所が処理する期間を考慮し申請してください。

以下の条件に一つでも当てはまる方は、窓口（または郵便）での転出手続きが必要です。

• 海外への転出
• 新住所が決まっていない
• 別世帯の方が申請する
• 署名用電子証明書が失効している、または非搭載
• 署名用電子証明書の暗証番号が不明、またはロックがかかっている
• 新住所に引越す方の中にマイナンバーカードを持っている人がいない

• 城東区役所が転出の事務処理を完了していなければ、転入先の市区町村窓口で転入の手続きはできません。
• 申請内容に不備や確認事項がある場合については、お電話させていただくことがあります。
• マイナポータルの申請状況照会画面から、城東区での事務処理のステータスが「完了」となり、転入手続きできる状態になっていることをご確認の上、転入先の市区町村窓口でお手続きください。
• 引越し日から14日経過後はマイナンバーカードが失効します。また、引越し予定日から30日経過したときは、城東区が発行する「転出証明書に準ずる証明書」（書類）が必要となる場合があります。

※城東区から大阪市他区へ引越す場合、転出届は不要です。直接引越し先の区役所で転入手続きを行ってください。

• 前住所市区町村が転出の事務処理を完了していなければ、城東区での転入の手続きはできません。
• オンライン申請は開庁時間にかかわらず申請可能ですが、申請受付後の事務処理には数開庁日を要します。
• マイナポータルの申請状況照会画面から、前住所市区町村での事務処理のステータスが「完了」となり、転入手続きできる状態になっていることをご確認の上、城東区役所へご来庁ください。
• 引越し日から14日経過後はマイナンバーカードが失効します。また、引越し予定日から30日経過したときは、前住所市区町村が発行する「転出証明書に準ずる証明書」（書類）が必要となる場合があります。

※大阪市他区から城東区へ引越す場合、転出届は不要です。直接城東区役所で転入手続きを行ってください。