窓口サービス課（住民情報）区役所に行かなくても証明書が発行できるお手続きがあります

• 住民票の写し等はコンビニ交付がお得で便利！

マイナンバーカードをお持ちの方は、各種証明書をコンビニでお取りいただけます。

土日祝日や早朝、深夜（6：30～23：00）にも手続き可能で、待ち時間もありません。

さらに、窓口よりも手数料が100円お得です（戸籍全部（個人）事項証明書は除く）。

なお、区役所1階の行政キオスク端末でもマイナンバーカードをかざすことで、各種証明書を請求書を書いたり、窓口で待つことなく、お取りいただけます。案内員が操作をお手伝いしますので、これまで使ったことがないという方にもお気軽に体験いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

• スキンケア大学さんによる各種証明書のコンビニ交付に関する紹介動画

西淀川区住みます芸人のスキンケア大学さんに、便利でお得なコンビニ交付の紹介動画を作成していただきました。ぜひご覧ください。

• オンラインによる転出届・（転入）予約（大阪市外へ引っ越すとき）

マイナンバーカードを利用してオンラインで「転出届の届出（大阪市から大阪市外へ引越し）」及び「転入届を提出するための来庁予定の申請」ができます。転出手続きに区役所にお越しいただく必要はありません。（引越し後14日以内に引越し先の自治体窓口に来庁のうえ、「転入届」を提出する必要があります。）

• 郵送による住民票の写し等の請求

戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）や住民票の写し等の証明書は、大阪市各区役所窓口や大阪市サービスカウンターなどの窓口にお越しいただくほか、郵送によりご請求いただくことができます。

• 市税関係証明書（課税（所得）証明書・納税証明書等）の郵送請求

大阪市税関係証明書（課税（所得）証明書・納税証明書等）を郵送で請求する制度があります。

• マイナンバーカード（個人番号カード）交付申請書の郵送請求

マイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請に使用する「個人番号カード交付申請書」を紛失した場合や、お持ちの交付申請書の住所・氏名等に変更があった場合は、新しい交付申請書が必要です。新しい申請書は区の窓口のほか、郵送にて取得することができます。

• スマート申請

　引っ越しなどのお手続きの際、区役所に来庁いただく前に、スマートフォン等から申請内容を入力いただくと、区役所来庁時に入力した内容が記載された申請書を受け取れます。

• インターネットからの日時指定予約・順番待ち受付・混雑状況の確認

　スマートフォン等から日時を指定した受付予約、順番待ち受付、窓口の待ち人数等の確認ができます。