梅田・難波サービスカウンターでマイナンバーカード交付受付を行います

　マイナンバーカードについて、郵便やインターネットを利用してご自身で交付申請手続きをされた場合、「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（以下「交付通知書」といいます。）がご自宅に届きましたら、お住まいの区の区役所窓口に来庁いただき、本人確認のうえお受け取りいただく必要があります。

　このマイナンバーカードの受け取りについて、令和6年6月24日（月曜日）から、すでにマイナンバーカード交付申請をおこなったものの『平日に区役所へ行く時間がない』など、まだ受け取られていない方に対し、土曜日・日曜日・祝日も開設している梅田サービスカウンター、難波サービスカウンターにて本人確認を実施することにより、後日、郵便でマイナンバーカードをお受け取りいただくサービスを開始します。

平日（月曜日から金曜日）9時から19時

土曜日、日曜日、祝日　10時から19時

（年末年始（12月29日から翌年1月3日）を除く）

（注）システム作業のため、臨時休業する場合があります。臨時休業日は「大阪市サービスカウンター休業日のお知らせ」をご覧ください。

　梅田サービスカウンターについては「梅田サービスカウンター」より、

　難波サービスカウンターについては「難波サービスカウンター」よりご確認ください。

　次の条件をすべて満たす方が対象となります。

• 大阪市内に住所のある方。
• 交付申請者ご本人がサービスカウンターへお越しいただける方。

　　（ただし、交付申請者が成年被後見人および未成年者の場合、法定代理人によるお手続きが可能です。任意代理人によるお手続きは受け付けできません。ご了承ください。）

• 交付通知書をお持ちの方。
• 本人確認書類をお持ちの方（本人確認書類の詳細は下記参照）。
• 区役所職員による暗証番号設定入力にご了承いただける方（暗証番号は交付申請者ご本人に決めていただきます。）

　　（注）大変申し訳ありませんが、次の方からの申請はお受けすることができません。

　　　お住まいの区の区役所窓口でのお受け取りをお願いいたします。

　　　●マイナンバーカード紛失等による有料再交付申請の方。

　　　●マイナンバーカードの交付申請後、氏名、住所などに変更がある方。

　　　●任意代理人の方。

　　　●法定代理人からの復代理人の方。

• 「交付受付書」および「暗証番号設定依頼書」（注）を記入いただきます。

• お住まいの区の区役所に保管されているマイナンバーカードの写真と、来所された方の同一性を確認するため、「顔写真」を撮影し、「交付受付書」に貼付します。
• ご持参いただいた本人確認書類にて、本人確認を行います。

• 交付通知書（はがき）
• 通知カード（お持ちの方のみ）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• 本人確認書類

　下表からA書類1点又はB書類2点をご持参ください。

　法定代理人による交付受付の場合、交付申請者の本人確認書類（A書類1点＋交付申請者の顔写真（サイズ不問）　又は　個人番号カード顔写真証明書＋B書類1点）に加え、窓口に来られる法定代理人の本人確認書類が必要です。

　なお、法定代理人の本人確認書類につきましては、A書類2点　又は　A書類1点＋B書類1点　をご用意ください。

　法定代理人が交付受付を行う場合は、必ず事前にお問い合わせください。

（注2）運転経歴証明書は、平成24年4月1日以降に発行したものに限ります。

　受付した書類は、お住まいの区の区役所へ送達します。ご記入いただきました「暗証番号設定依頼書」により区役所において暗証番号設定します。

　設定が完了したマイナンバーカードは、交付受付から約2週間程度で「本人限定受取郵便」もしくは「簡易書留郵便」にて、ご自宅へお届けします。

• サービスカウンターでの交付受付後、紛失等による有料再発行であることが判明した場合や、交付申請後に氏名、住所などに変更がある方からの申請であることが判明した場合などは、お住まいの区の区役所よりご連絡させていただきます。
• マイナンバーカード及び電子証明書の更新手続き（暗証番号の変更含む）は、サービスカウンターではできませんので、お住まいの区の区役所にてお手続きください。

　以下の交付受付様式につきましては、サービスカウンター窓口に用意しておりますので、持参していただく必要はございませんが、暗証番号はあらかじめご検討くださいますようお願いいたします。