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報道発表資料 戸籍情報連携システムの不具合に伴う大阪市外の戸籍証明書の発行停止等について(終報)

2024年7月8日

ページ番号:630919

問合せ先:市民局総務部住民情報担当(06-4305-7634)

令和6年7月8日 14時40分発表

 大阪市では、法務省が運用する戸籍情報連携システムの全国的な不具合の発生により、令和6年7月8日(月曜日)の業務開始から、大阪市外の他市区町村の戸籍証明書の交付ができない等の事象が発生していました(令和6年7月8日12時25分報道発表済み)が、法務省から、11時22分頃まで発生していた不具合が、12時に復旧していることを確認した旨の通知がありました。

 市民の皆さまにはご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

1 発生日時

令和6年7月8日(月曜日)9時頃から12時頃まで

2 障害の発生場所

3 影響が発生した業務

 広域交付証明書(本籍地が大阪市以外の戸籍証明書)の発行ができない等の事象が発生しました。

4 原因

 不具合の原因については、法務省において現在調査中です。

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