報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年6月一括公表分）
2025年6月9日
ページ番号：654682
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年6月9日 14時発表
令和7年4月21日から令和7年5月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年5月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 31件（内、4件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 4月21日 | 療育手帳交付に係る申請書等の紛失 | 2 | 淀川区役所 保健福祉課（保健福祉担当） |
06-6308-9857 |
| 2 | 4月22日 | 食物アレルギー対応児童名簿の誤交付 【令和7年4月22日報道発表（個別公表）済】 |
12 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 3 | 4月22日 | 国民健康保険料納付書の誤送付 | 1 | 住吉区役所 保険年金課 |
06-6694-9945 |
| 4 | 4月23日 | 委員会開催に係る案内メールの誤送信 | 3 | 教育委員会事務局 教職員人事担当 |
06-6208-9059 |
| 5 | 4月25日 | 卒業アルバム制作委託先事業者へのランサムウェア攻撃に伴う児童生徒の氏名等の漏えいのおそれ 【令和7年4月25日報道発表（個別公表）済】 |
833 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 06-6208-9152 06-6208-9193 |
| 6 | 4月25日 | 生活保護費の返還に係る督促状の誤送付 | 1 | 北区役所 生活支援課 |
06-6313-9977 |
| 7 | 4月28日 | 戸籍附票の誤交付 | 3 | 市民局 住民情報担当（住民情報サービスグループ） |
06-6208-8831 |
| 8 | 4月30日 | 個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書の誤交付 | 1 | 北区役所 窓口サービス課（住民登録担当） |
06-6313-9960 |
| 9 | 4月30日 | 生徒に対する指導内容の誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 10 | 5月2日 | 狭あい道路拡幅促進整備事業の補助金交付申請に関するメールの誤送信 | 2 | 都市整備局 住環境整備課（密集市街地整備グループ） |
06-6208-9633 |
| 11 | 5月7日 | 市立小学校における小学生すくすくウォッチ解答用紙の紛失 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 12 | 5月8日 | 除籍謄本の誤交付 | 6 | 城東区役所 窓口サービス課（住民情報担当） |
06-6930-9960 |
| 13 | 5月8日 | 保育施設利用申請に係る不足書類を求める案内書の誤送付 | 2 | 北区役所 子育て・教育課（子育て担当） |
06-6313-9774 |
| 14 | 5月9日 | 障がい福祉サービス受給者証の写しの誤送付 | 1 | 港区役所 保健福祉課（福祉グループ） |
06-6576-9853 |
| 15 | 5月9日 | 個人情報が記載された公開請求に係る対象文書の閲覧実施（黒塗り措置の漏れ） | 1 | 西成区役所 保健福祉課（生活支援） |
06-6659-9863 |
| 16 | 5月9日 | 国民健康保険料変更決定通知書の誤送付 | 1 | 住之江区役所 窓口サービス課（保険管理グループ） |
06-6682-9945 |
| 17 | 5月12日 | 不妊検査費助成事業に関する通知の誤送信 【令和7年5月14日報道発表（個別公表）済】 |
1 | こども青少年局 管理課（母子保健グループ） |
06-6208-9966 |
| 18 | 5月13日 | 国民健康保険資格異動（世帯合併）の入力誤りに伴う誤送付 | 1 | 此花区役所 窓口サービス課（保険年金担当） |
06-6466-9520 |
| 19 | 5月13日 | 児童名簿の一時紛失 【令和7年5月13日報道発表（個別公表）済】 |
90 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 20 | 5月13日 | 特定健診（集団健診）に係る個人票（控え）の誤交付 | 1 | 福祉局 保険年金課（保健事業グループ） |
06-6208-7990 |
| 21 | 5月13日 | 建築物に係る検査済証交付に関する意見書等の誤送信 | 4 | 計画調整局 監察課 |
06-6208-9310 |
| 22 | 5月14日 | 復職（予定）証明書の紛失 | 2 | こども青少年局 保育所運営課 |
06-6684-9302 |
| 23 | 5月14日 | 住民基本台帳ネットワークシステムにおけるマイナンバー等の付番誤りに伴う誤送付 | 1 | 城東区役所 窓口サービス課（住民情報グループ） |
06-6930-9960 |
| 24 | 5月15日 | 産後ケア事業に関するメールの誤送信 | 1 | こども青少年局 管理課（母子保健グループ） |
06-6208-9966 |
| 25 | 5月15日 | 課税（所得）証明書の誤交付 | 1 | 財政局 梅田市税事務所管理担当 |
06-4797-2917 |
| 26 | 5月16日 | 生活保護に関する収入申告書等の誤廃棄 | 9 | 東成区役所 保健福祉課（生活支援） |
06-6977-9943 |
| 27 | 5月16日 | 自立支援医療変更申請書の紛失 | 1 | 都島区役所 保健福祉課（福祉） |
06-6882-9625 |
| 28 | 5月19日 | 大阪市保育料口座振替依頼書・自動払込利用申込書の誤送付 | 1 | 都島区役所 保健福祉課(こども教育) |
06-6882-9976 |
| 29 | 5月19日 | 連絡先等の誤提供 | 1 | 建設局 北部方面管理事務所扇町公園事務所 |
06-6312-8121 |
| 30 | 5月20日 | 戸籍謄本の誤交付 | 4 | 浪速区役所 窓口サービス課（住民情報グループ） |
06-6647-9960 |
| 31 | 5月20日 | 障がい福祉サービス受給者証等の誤送付 | 1 | 城東区役所 保健福祉課（福祉グループ） |
06-6930-9857 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年5月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年5月20日現在）(PDF形式, 33.92KB)
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