報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年10月一括公表分）
2025年10月9日
ページ番号：662581
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年10月9日 14時発表
令和7年8月21日から令和7年9月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年9月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 18件（内、2件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 8月21日 | 就学関係資料の誤送付 | 2 | 平野区役所 住民情報課 |
06-4302-9960 |
| 2 | 8月22日 | 児童扶養手当一部支給停止適用除外事由届出書の誤送付 | 2 | 中央区役所 保健福祉課(子育て支援・保育) |
06-6267-9929 |
| 3 | 8月25日 | 通院にかかる給付要否意見書及び申請書等の誤送付 | 1 | 住吉区役所 生活支援課 |
06-6694-9863 |
| 4 | 8月26日 | 市立小学校における小学生すくすくウォッチ個人票の誤交付 | 5 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 5 | 8月29日 | 市立小学校における小学生すくすくウォッチ個人票の誤交付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 6 | 9月1日 | 令和7年度給与所得等に係る個人市民税・府民税・森林環境税特別徴収税額の納入書の誤送付 | 1 | 財政局 船場法人市税事務所課税担当（個人市民税（特別徴収）グループ） |
06-4705-2720 |
| 7 | 9月1日 | 欠席連絡等アプリによるメールの誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 8 | 9月2日 | 児童いきいき放課後事業入退室管理システムに係るICタグ等の誤送付 | 2 | こども青少年局 青少年課（放課後事業グループ） |
06-6684-9582 |
| 9 | 9月2日 | 市立小学校における小学生すくすくウォッチ個人票の誤交付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 10 | 9月3日 | 大阪市ふるさと寄附金管理等事業におけるメールの誤送信 【令和7年9月3日報道発表（個別公表）済】 |
42 | 政策企画室 政策企画担当 |
06-6208-9710 |
| 11 | 9月5日 | マイナンバー等の付番誤りに伴う住民基本台帳ネットワークシステムの誤表示 | 2 | 北区役所 窓口サービス課（住民登録） |
06-6313-9477 |
| 12 | 9月8日 | 戸籍に記載される振り仮名の通知書の誤送付 【令和7年9月9日報道発表（個別公表）済】 |
18 | 市民局 住民情報担当 |
06-4305-7696 |
| 13 | 9月8日 | オンラインフォームにおける生徒情報の誤表示 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 14 | 9月10日 | 介護給付実績エラーリストの誤送付 | 1 | 浪速区役所 生活支援課 |
06-6647-9872 |
| 15 | 9月11日 | 住民基本台帳ネットワークシステムにおけるマイナンバー等の付番誤りに伴う転出証明書の誤交付 | 2 | 東住吉区役所 窓口サービス課（住民情報担当） |
06-4399-9960 |
| 16 | 9月17日 | 徴収金の未納通知書の誤交付 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 17 | 9月19日 | 水道料金に係る納入通知書の誤送付 | 1 | 水道局 お客さまサービス課（お客さまセンター） |
06-6458-6001 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年9月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年9月20日現在）(PDF形式, 33.85KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年9月20日現在）(XLSX形式, 16.48KB)
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市会における個人情報に係る事務処理誤り等の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 9月3日 | 個人情報が記載された公開請求に係る対象文書の閲覧実施（黒塗り措置の漏れ） | 1 | 市会事務局 総務担当 |
06-6208-8671 |
一括公表・個別公表の説明
個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法（一括公表・個別公表）
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