報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和8年1月一括公表分）
2026年1月9日
ページ番号：669659
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和8年1月9日 14時発表
令和7年11月21日から令和7年12月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年12月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 14件（内、2件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 11月21日 | 障がい福祉サービス変更支給決定通知書等の誤送付 | 1 | 住之江区役所 保健福祉課（福祉） |
06-6682-9853 |
| 2 | 11月26日 | 診察料・検査料請求書の誤送付 | 1 | 住吉区役所 生活支援課 |
06-6694-9863 |
| 3 | 11月28日 | 給与等の支給状況に関する照会文書の誤送付 | 1 | ・照会文書の誤送付に関すること 財政局 管理課 ・照会文書の内容に関すること 福祉局 保護課 |
06-6208-7706 06-6208-8021 |
| 4 | 12月2日 | 保護決定通知書の誤送付 | 1 | 城東区役所 保健福祉課（生活支援） |
06-6930-9863 |
| 5 | 12月3日 | 事業者へのランサムウェア攻撃に伴う非認知能力測定データの漏えいのおそれ 【令和7年12月5日報道発表（個別公表）済】 |
1101 | 教育委員会事務局 総合教育センター教育振興担当 |
06-6718-7471 |
| 6 | 12月4日 | 生活保護に係る返還金・徴収金決定書等の誤送付 | 1 | 西成区役所 保健福祉課（生活援助担当） |
06-6659-9881 |
| 7 | 12月8日 | 一時保護の事実等の誤提供 | 1 | こども青少年局 南部こども相談センター |
06-6718-5050 |
| 8 | 12月9日 | 法定調書作成に係るメールの誤送信 | 5 | 教育委員会事務局 教職員人事担当 |
06-6208-9028 |
| 9 | 12月11日 | 住民票除票の写しの誤交付 | 1 | 市民局 住民情報担当（住民情報サービスグループ） |
06-6208-8831 |
| 10 | 12月12日 | 障がい福祉サービスに係るサービス等利用計画案作成依頼書等の誤送付 | 1 | 北区役所 福祉課（福祉担当） |
06-6313-9853 |
| 11 | 12月15日 | 連絡帳の誤交付 | 2 | こども青少年局 保育所運営課 |
06-6684-9302 |
| 12 | 12月15日 | 特別児童扶養手当過払金返納金に係る督促状の誤送付 | 2 | 西淀川区役所 保健福祉課（総合福祉グループ） |
06-6478-9853 |
| 13 | 12月16日 | 身長体重成長曲線・肥満度曲線等の誤交付 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 14 | 12月17日 | 学校給食費額決定通知書の誤交付 【令和7年12月19日報道発表（個別公表）済】 |
11 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9176 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年12月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年12月20日現在）(PDF形式, 33.95KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年12月20日現在）(XLSX形式, 16.47KB)
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