「大阪市災害避難情報　電話・FAX配信サービス」の申込について

　大阪市は、大阪市内にお住まいで、世帯全員がスマートフォン及び携帯電話のいずれも持っていない世帯を対象に、ご登録いただいた「固定電話」又は「FAX」の番号あてに、津波・河川氾濫・高潮に関する避難情報等の配信を行う「大阪市災害避難情報　電話・FAX配信サービス」を行っています。

　大阪市内にお住まいで、世帯全員がスマートフォン及び携帯電話のいずれも持っていない世帯

　（注）本サービスについては、最大2000世帯までのサービスとなります。申込多数の場合は先着順とし、上限を超えて登録できなかった場合、申込者へは本市からその旨をご連絡します。

　固定電話又はFAXのいずれか1つのみ

　（注）本サービスでは【050-1721-7388】の電話番号から配信します。

　（注）折り返し電話をすることで直前の配信内容を再確認することができます。（通話料がかかります。）

• 津波が発生したとき

• 大雨で河川氾濫が起きそうなとき及び記録的な台風が近づいているとき（高潮）

 　　 警戒レベル5緊急安全確保、警戒レベル4避難指示、警戒レベル3高齢者避難

　令和8年1月28日（水曜日）

　（注）受付は1月21日（水曜日）から開始します。

　本サービスの利用料及び災害避難情報受信にかかる通話料は無料です。

　ただし、申込時の送付料金や配信の内容を折り返しお聞きになる場合の通話料及び本サービスを利用するための機器・消耗品等は自己負担となります。

　申込書に、必要事項を記入し、下記申込先宛に送付又は持参により提出してください。申込書を印刷される際は必ず利用規約を裏面に印刷してください。

　本庁5階危機管理室窓口、本庁1階市民情報プラザ、各区役所防災担当窓口

　〒530-8201

　大阪市北区中之島1丁目3番20号（大阪市役所5階）

　大阪市危機管理室　危機管理課　防災ICTグループ

　（注）申込みにおいては、申込書記載の確認事項・利用規約及び下記のその他留意事項等をご確認・ご同意の上でお申し込みください。

• 申込書受領からサービス利用登録までには約2週間かかります。
• 指定の番号以外の受信拒否設定をしている場合は、配信電話番号【050-1721-7388】及び申込受付番号【06-6208-9851】からの受信ができるよう設定をしてください。
• 固定電話への配信については、配信後応答がない場合は、最大2回（約3分間隔）のリダイヤルを行います。ただし、留守番電話設定の場合は、電話に出られたものとみなし、リダイヤルを行いません。
• 災害避難情報の配信となりますので、休日・夜間に配信される場合もあります。
• 回線の混雑状況や災害に伴う通信設備の被害等により、配信の遅延や不達となる場合があります。本サービスへの登録後においても、災害発生時には、テレビやラジオ等で情報収集を行うようにしてください。
• 毎年実施する「大阪880万人訓練」時に、登録いただいた固定電話又はFAXに配信を行います。指定の番号以外の受信拒否設定をしている場合は、電話及びFAXが受信できるよう設定していただき、電話については応答お願いします。なお、日程は広報紙又は大阪市ホームページでお知らせします。
• 2年連続で登録電話番号の変更等により配信できない又は電話に応答いただけない場合は、本サービスの利用を継続する意向があるか確認し、電話に応答いただけない状態（配信できない状態）が3年連続し、本市からの継続意向の確認ができない場合は、本サービスの登録情報を抹消し、解約となります。
• スマートフォン又は携帯電話をお持ちの場合、各携帯電話事業者の「緊急速報メール」、「大阪市危機管理室X」、「大阪市公式LINE」、「大阪防災アプリ」、「Yahoo!防災速報アプリ」、「おおさか防災ネット」等をご利用ください。

　本サービスの詳細については下記の「大阪市災害避難情報　電話・FAX配信サービスチラシ」をご確認ください。

　なお、チラシについては、本庁5階危機管理室窓口、本庁1階市民情報プラザ、各区役所防災担当窓口にも配架しています。

　大阪市危機管理室　危機管理課　防災ICTグループ

　電話番号：06-6208-9851