マイナンバーカード（個人番号カード）の受け取りについて

　マイナンバーカードの交付準備が整った方から順次お送りする「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」（以下、交付通知書）がご自宅に届きましたら、下記の「交付時に必要なもの」を持参のうえ、お住まいの区の区役所までお越しください。本人確認を行い暗証番号を設定いただいた後、マイナンバーカードを交付させていただきます。

　なお、交付通知書の発送については申請から概ね1ヶ月後となります（申請状況により、通知書が届くまでに通常より時間を要することがあります。）。申請状況の照会については、こちらをご覧ください。

お住まいの区の区役所　住民情報担当課（窓口サービス課等）

※申請時に本人確認を行う「申請時来庁方式」により申請された方を除き、本人確認が必要となるため郵送による受取はできません。区役所窓口に来庁していただく必要があります。

各区役所の所在地については、大阪市ホームページ「戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口」をご覧ください。

月曜日から木曜日　午前9時から午後5時30分

金曜日　午前9時から午後7時

第4日曜日　午前9時から午後5時30分（システム停止日を除く）

詳細は各区役所へお問い合わせください。

交付時に回収するもの（紛失された場合は、各区役所にお問い合わせください。）

• 交付通知書
• 通知カード（お持ちの方のみ）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• マイナンバーカード（更新、再発行など既にお持ちの方）

その他ご準備いただくもの

• 本人であることを確認できる書類（下表A書類から1点、もしくは、B書類から2点）

（注2）運転経歴証明書は、平成24年4月1日以降に発行したものに限ります。

交付時にそれぞれ暗証番号の登録が必要です。

　　　署名用電子証明書用（英数字6文字以上16文字以下。英字は大文字AからZまで、数字は0～9まででいずれも1つ以上必要です。）

　　　・・・電子での確定申告など、データに電子署名を行う際に使用します。

　　　利用者証明用電子証明書用（数字4桁）

　　　・・・コンビニでの証明書交付サービスなど、利用者が本人であることを証明する際に使用します。

　　　住民基本台帳事務用（数字4桁）

　　　・・・区役所窓口などでマイナンバーカードを用いて印鑑登録証明書を発行する、住所等変更時の券面変更など、住民票コードをテキストデータとして利用する際に使用します。

　　　券面事項入力補助用（数字4桁）

　　　・・・個人番号や氏名・住所・生年月日・性別の4情報の入力補助などテキストデータとして利用する際に使用します。

数字4桁については同じものとすることができます。

マイナンバーカードの交付については、交付申請者ご本人の本人確認が必要となりますので、マイナンバーカードの券面に表示された顔写真と交付申請者ご本人が一致するかどうか確認を行ったうえで交付することになります。

ただし、病気、身体の障がいなどやむを得ない理由により交付申請者が区役所に来庁していただくことが難しいと認められる場合などには、交付申請者が指定する代理人に対してマイナンバーカードを交付することができます。

なお、多忙なため来庁できないといった理由は、認められておりません。

代理人受け取りの場合には、交付申請者ご本人がお住まいの区の区役所へ受け取りに来られる場合と必要な書類に違いがあります。

事前に「代理人によるマイナンバーカードの受け取りについて」ページをご確認ください。

　マイナンバーカードを受け取りに来られる等、各種手続きで来庁者の方が集中した場合、窓口での登録作業の際に、地方公共団体システム機構（J-LIS）が運営するシステムで遅延が発生することがあるため、手続きが終了するまで長時間お待ちいただく場合や当日中に交付や各種手続きができない場合があります。

　やむを得ず当日交付等の手続きができなくなった場合については、後日、交付等の手続きができる状態になり次第、連絡を行い交付等の手続きをさせていただくこととしています。
　ご不便をおかけし申し訳ございませんが、あらかじめご了承いただきますようお願いします。

各区役所への問い合わせについては、大阪市ホームページ「戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口」をご覧ください。