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マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りについて

2018年12月3日

ページ番号:427486

マイナンバーカード(個人番号カード)の受取方法について

マイナンバーカードの交付準備が整った方から順次お送りする「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」(以下、交付通知書)がご自宅に届きましたら、下記の「交付に必要なもの」を持参のうえ、区役所までお越しください。本人確認を行い暗証番号を設定いただいた後、マイナンバーカードを交付させていただきます。

なお、交付通知書の発送については申請から概ね1ヶ月後となります。

交付窓口

住所地の区役所 住民情報担当課(窓口サービス課等)

※本人確認が必要となるため郵送による受取はできません。区役所窓口に来庁していただく必要があります。

各区役所の所在地については、大阪市ホームページ「戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口」をご覧ください。

交付時間

平日(祝日を除く) 午前9時から午後5時30分

区役所よっては上記以外で交付を行っている場合もあります。詳細は各区役所へお問い合わせください。

交付時に必要なもの

交付時に回収するもの(紛失された場合は、各区役所へお問い合わせください。)

  • 交付通知書
  • 通知カード
  • 住民基本台帳カード(所有者のみ)

その他ご準備いただくもの

  • 印鑑(自署の場合は不要)
  • 本人であることを確認できる書類(複写させていただきます)

  1 官公署発行の顔写真付き書類(1点)

   住民基本台帳カード、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る。)、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可証など

  2 1をお持ちでない方は、氏名、生年月日等の記載された次の書類(2点)

   各種健康保険の被保険者証、年金手帳、各種年金証書、生活保護受給者証、敬老優待乗車証、海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、住民基本台帳カード(顔写真なし)、官公署がその職員に対して発行した身分証明書など 

上記の書類をご準備できない場合は、他の書類について認められる場合がありますので、各区役所にご相談ください。

暗証番号

交付時にそれぞれ暗証番号の登録が必要です。

  • 署名用電子証明書用(英数字6文字以上16文字以下。英字は大文字AからZまで、数字は0~9まででいずれも1つ以上必要です。)
  • 利用者証明用電子証明書用(数字4桁)
  • 住民基本台帳事務用(数字4桁)
  • 券面事項入力補助用(数字4桁)

数字4桁については同じものとすることができます。

代理人による受け取りについて

マイナンバーカードの交付については、申請者ご本人の本人確認が必要となりますので、マイナンバーカードの券面に表示された顔写真と申請者ご本人が一致するかどうか確認を行ったうえで交付することになります。

ただし、申請者ご本人が病気、身体の障がい等の理由により、区役所に来庁していただくことが難しい場合に限り、代理人に個人番号カードの受け取りを委任することができます。

なお、仕事や学業が多忙なため、来庁できないといった理由は、認められておりません。


代理人受け取りの場合には、申請者ご本人が来庁できないことを証明する書類(診断書、障害者手帳、施設に入所している証明書)、代理人自身の本人確認書類、マイナンバーカードの申請者ご本人の顔写真付きの本人確認書類などが必要となりますので、事前に各区役所にご相談ください

当日に交付ができない場合があります

窓口での登録作業などの際に、通信エラーが発生するとマイナンバーカードのICチップが破損するなどのトラブルが生じることがあり、当日中には交付ができない場合があります。

窓口へ受け取りに来られる来庁者の方が集中して、待ち時間が長時間になることにより当日中に交付ができない場合があります。

上記のように、やむを得ず当日の交付ができなくなった場合については、後日交付ができる状態になり次第、連絡を行い交付させていただくこととしています。あらかじめご了解いただきますようお願いします。

 

 

各区役所への問い合わせについては、大阪市ホームページ「戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口」をご覧ください。

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このページの作成者・問合せ先

大阪市 市民局総務部 住民情報担当

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所4階)

電話:06-6208-7337

ファックス:06-6202-7073

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