引越しの手続きについて自動音声で案内します（旭区・住吉区）

　旭区役所及び住吉区役所において、住民異動の手続きの問合せに対応する受電自動応答システムを導入しています。

　住民異動（転入届・転出届・区間異動届・転居届）に関する電話での問合せの多い定型的な質問に対し、自動音声が24時間365日応答し、曜日、時間帯、電話回線数に関わらず、いつでも問合せをお受けすることにより、市民サービスの向上を図ります。

詳しくは、各区のホームページをご確認ください。

旭区役所（「いつでも、どこからでも、簡単、便利な区役所」をめざして受電自動応答システムを導入します）

住吉区役所（「いつでも、どこからでも、簡単、便利な区役所」をめざして受電自動応答システムを導入しています）

　大阪市は、大阪市DX戦略を策定し、2040年の姿として、仮想空間上に“市役所”（バーチャル市役所）を設け、24時間いつでもどこでも誰もが行政サービスを利用することができていることをめざしています。

　また、行政と住民の接点（フロントヤード）の中心である区役所においては、大阪市区役所DX実行計画に基づき、「いつでも、どこからでも、簡単、便利な区役所」をめざして、利用者にとって使いやすく分かりやすいサービス提供の取組を進めています。

　本取組は、その一環として、引越しに関する電話での問合せをより便利にご利用いただけるよう旭区・住吉区にて受電自動応答システムを導入しているものです。