119番通報
落ち着いて、ゆっくり、はっきりと係員の質問に答えてください
119番通報するときは、まず冷静になることが大切です。おちついて、火災やケガ・病人の状況などを出来るだけくわしく伝えてください。
状況に応じて、第一報のあと、落ち着いてからもう一度電話をかけ直して詳しく話すと、現場に向かう救急車に適切な指示を与えることができます。
携帯電話・PHSからの119番通報
携帯電話・PHSからの119番通報は、次のことについてご協力お願い致します。
- 走行中の自動車から通報しないでください。必ず、安全な場所に停車してから通報してください。
- 災害発生場所の所在地を確認してから通報してください。わからない場合は付近建物の住居表示を確認してください。
- 住居表示がわからない場合は、大きな建物、公共の施設、交差点の名称、コンビニエンスストアーの名称又は清涼飲料水自動販売機に貼ってある住居表示等を確認してください。
- 通報後しばらくは消防から問い合わせをする場合がありますので、電源を切らないでください。
■救急車の利用時のお願い■
救急車はみんなのものです。必要なとき、誰でも平等に与えられるべきものですが、救急車の台数には限りがあります。みんなが気軽に救急車を利用したり、いたずらで救急車を呼ばれますと一刻を争う傷病者への出場が遅れる場合もあります。本当に救急車を必要とする人がすぐに利用できるように、一人でも多くの方の命が助かるように、救急車の適正利用をお願いします。
ファックス119番通報
大阪市内で電話での119番通報に代わる緊急通報専用のファックス案内です
FAX番号は 6538-0119
- 電話での119番通報が困難な場合にお使いください。
- 様式を例示していますが、同内容が確認できればどのような用紙でも結構です。
- いざというときに備えて、予め記入できるところは、記入しておきましょう。
ダウンロードファイル
ファックス119番通報用紙見本
PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Reader をダウンロード（無償）してください。eメールによる119番通報
大阪市内を対象として、電話またはFAXによる119番通報が困難な場合に、インターネットに接続してeメールができる携帯電話やPHS、パソコンを使って通報できるシステムです。
- 次の事項を文字入力して、送信してください。
◎救急か、火事か
◎発生場所
◎現在の状況(どこが痛い・何が燃えている)
◎発生場所近くの目標(できれば入力してください)
◎あなたの氏名、年齢、性別 - eメール119番を指令情報センターで受信すると、センターから確認メールを送信します。確認メールが届かないときは、再送信するか、他の方法で通報して下さい。
- 携帯電話による場合は、着信拒否設定を解除しておいて下さい。
- このサービスは緊急通報専用です。
- eメール119番にかかる料金は利用者負担となります。
アドレスは、
NTTドコモ携帯電話からは
osaka.shobo@i.mail-119.jp
NTTドコモ以外の携帯電話・PHS・パソコンからは
osaka.shobo@mail-119.jp
救急安心センターおおさか
電話 ＃7119 または 06-6582-7119
・迷ったらまずここへ＜緊急時には 迷わず119番を！＞
「病院へ行ったらいいの？」
「救急車を呼んだ方がいいの？」
「応急手当の仕方が分らない。」
・・・など
迷ったらまずここへ 電話して下さい。
市民からの救急医療相談を「相談員」「看護師」「医師」が24時間・365日受付します。
※相談の結果、緊急性がある場合は、直ちに救急車が出場します。
・病院案内
症状に応じた医療機関を案内します。
「♯7119」を利用できる電話
| ♯7119を利用できる電話 | |
|---|---|
| 固定電話 | NTT西日本の電話（ISDN・プッシュ回線） |
| ジェイコムウエスト（プッシュ回線） | |
| 携帯電話 | NTTドコモ |
| au | |
| ソフトバンクモバイル | |
| PHS | ウィルコム |
その他の電話にあっては、「06－6582－7119」にて対応します。
患者等搬送車のご利用を
けがや病気の程度が救急車を呼ぶほどのこともないが、ベッド・車いすが必要で、タクシー・自家用車では無理があるとき、あるいは入院・退院・転院・歩けない人の移動などのために、民間の患者等搬送車があります(有料)。
大阪市消防局が認定している患者等搬送車には、大阪市消防局の認定シールが貼られています。
詳しいことは大阪市内各消防署に問い合わせてください。
消防署に連絡を
こんなときは気軽に消防署へ
- 消防相談、講習申込み、届出など。
- 市民消防教室や救命講習、防火管理者資格講習の申込み。
- 煙殺虫剤など火災とまぎらわしい煙を発するときは、事前に届出を。
- 自分で消した火事でも届出を。
- 消火器などの悪質販売に関するお問い合わせ。