70歳になったら敬老優待乗車証(敬老パス)が利用できます

敬老優待乗車証（ICカード）をご利用すると、 Osaka Metro（オオサカメトロ）の地下鉄・ニュートラムと大阪シティバスの路線バスを1乗車50円で乗車できます。

大阪市に住所のある70歳以上の方。
ただし、ご本人が、区役所などの窓口で手続きできない方や、本市の他の福祉的措置（障がいのある方の無料パスなどの制度）を受けている方を除きます。

• Osaka Metro（オオサカメトロ）が運行する地下鉄^注1・ニュートラム　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　注1…夢洲駅での乗降含む
• 大阪シティバスが運行するバス^注2
  注2…いまざとライナー含む。IKEA鶴浜行バス・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン^TM行バス、オンデマンドバス、森之宮・京橋周遊バスを除く。

敬老優待乗車証（ICカード）に現金をチャージ（入金）しておけば、対象の電車・バスを、乗車1回につき50円でご利用できます。

Osaka Metro（オオサカメトロ）から、Osaka Metro（オオサカメトロ）以外の路線^注1に乗り越される場合は、地下鉄・ニュートラム区間の50円と、Osaka Metro（オオサカメトロ）以外の路線^注1区間の通常乗車料金の合計額が、敬老優待乗車証（ICカード）から引かれます。

注1…北大阪急行電鉄、阪急電鉄、近畿日本鉄道 

詳しいご利用方法は、Osaka Metro（オオサカメトロ）ホームページ と次のご利用案内をご覧ください。

70歳になる誕生月の3か月前に、手続きのご案内・申請書をお送りしますので、次のとおり手続きしてください。

※70歳になる誕生月の3か月前以降に大阪市に転入された場合は申請書は送付されません。

次項の「70歳以上でまだ申請していない方や大阪市に転入された方など」のとおり、お手続きください。

ご本人が、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）に次のものをお持ちになって、申請手続きを行ってください。代理人は手続きできません。

• お送りした申請書（ピンク色）
• ご本人のカラーの顔写真（縦4.5㎝×横3.5㎝）　※マイナンバーカード申請用またはパスポート申請用の写真と同じサイズです。
• 本人確認できるもの（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証又は健康保険資格確認書など）

申請書に記載されている申請期日までに手続きされた場合は、誕生月の前月末までに敬老優待乗車証（ICカード）を簡易書留でお届けします。届いた敬老優待乗車証（ICカード）は、誕生月の1日からご利用できます。

申請期日以降も申請は可能ですが、申請受付からお届けまでに約1か月半かかるため、誕生月の1日までにお届けできません。敬老優待乗車証（ICカード）は、届いた日からご利用できます。

例　70歳のお誕生日が5月15日の方は、5月1日から1乗車50円でご利用できます。

ご本人が、次のものをお持ちになって、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）にお申し出ください。手続きのご案内・申請書をお渡ししますので、ご本人が申請手続きを行ってください。代理人は手続きできません。

• ご本人のカラーの顔写真（縦4.5㎝×横3.5㎝）　※マイナンバーカード申請用またはパスポート申請用の写真と同じサイズです。
• 本人確認できるもの（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証又は健康保険資格確認書など）

申請受付からお届けまでに約1か月半かかります。簡易書留でお届けした敬老優待乗車証（ICカード）は、届いた日からご利用できます。

敬老優待乗車証（ICカード）は5年間有効で、有効期限はカードの表面に記載しています。引き続きご利用される場合は、5年に1回カードの更新手続きが必要です。

敬老優待乗車証（ICカード）の有効期限の3か月前に、手続きのご案内・申請書をお送りしますので、次のとおり手続きしてください。

申請書に記載されている申請期日までに、ご本人が、大阪市内の郵便局に次のものをお持ちになって、更新申請手続きを行ってください。代理人は手続きできません。

• お送りした申請書（黄色）
• ご本人のカラーの顔写真（縦4.5㎝×横3.5㎝）　※マイナンバーカード申請用またはパスポート申請用の写真と同じサイズです。
• お持ちの敬老優待乗車証（ICカード）もしくは本人確認できるもの（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証又は健康保険資格確認書など）

期日までに申請されない場合は、有効期限までに新しい敬老優待乗車証（ICカード）をお届けできません。詳しくは、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）にお問い合わせください。

申請期日までに手続きされた場合は、お持ちの敬老優待乗車証（ICカード）の有効期限月（誕生月の前月）に、簡易書留で新しい敬老優待乗車証（ICカード）をお届けします。

有効期限が過ぎた古い敬老優待乗車証（ICカード）のチャージ残額は、最寄りのOsaka Metro（オオサカメトロ）の駅長室または定期券発売所で、更新した新しい敬老優待乗車証（ICカード）に移し替えることができます。詳しくは、次のチャージ残額の移し替えについてをご覧ください。

紛失または盗難にあった場合、敬老優待乗車証（ICカード）の再発行には手数料1,600円が必要です。再発行した敬老優待乗車証（ICカード）のお届けには約1か月かかります。敬老優待乗車証（ICカード）が届くまで、乗車料金の優待（1乗車50円）はご利用できません。

再発行を希望される場合は、次のとおりに手続きしてください。

1. 次のところへ連絡してください。敬老優待乗車証（ICカード）の利用を停止し、再発行に必要な書類をお送りします。
   なお、一度利用を停止した敬老優待乗車証（ICカード）は、以後ご利用できません。連絡後に敬老優待乗車証（ICカード）が見つかった場合もご利用できませんので、ご連絡の前に必ずもう一度よくお探しください。
   ＜PiTaPaコールセンター：紛失・盗難デスク（24時間・年中無休）＞
   電話番号：0570-014-999　（ひかり電話番号：06-6445-3495）
2. ご連絡されてから 1週間程度で、再発行に必要な書類（事故カード手続きのご案内）をお届けします。
3. 書類（事故カード手続きのご案内）が届いたら、ご本人が、次のものをお持ちになって、最寄りのOsaka Metro（オオサカメトロ）の駅長室にお申し出ください。代理人は手続きできません。
   ・事故カード手続きのご案内
   ・本人確認できるもの（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証又は健康保険資格確認書など）
   ・再発行手数料（1,600円）
   ※紛失・盗難された敬老優待乗車証（ICカード）にチャージ残額がある場合は、残額を払い戻します。
4. 再発行申請書をお渡ししますので、必要事項を記入し、ポストに投函してください。
5. 再発行申請書を送付後 3週間程度で、再発行した敬老優待乗車証（ICカード）を簡易書留でお届けします。届いた日からご利用できます。

※お近くにOsaka Metro（オサカメトロ）の駅がない場合などは、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）でも手続きができます。詳しくは、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）にお問い合わせください。

PiTaPaコールセンター：紛失・盗難デスクへご連絡された場合などは、お持ちの敬老優待乗車証（ICカード）がご利用できなくなります。

そのような事情に心当たりのない方で、敬老優待乗車証（ICカード）を読取部にタッチしても使用できない場合は、ICカード不良の可能性がありますので、次のとおりに手続きしてください。

ご本人が、敬老優待乗車証（ICカード）をお持ちになって、最寄りのOsaka Metro（オオサカメトロ）の駅長室にお申し出ください。代理人は手続きできません。

1. 駅長室で敬老優待乗車証（ICカード）を確認し、再発行が必要な場合は再発行申請書をお渡しして、敬老優待乗車証（ICカード）を回収します。
2. お渡しした再発行申請書に必要事項を記入し、ポストに投函してください。
3. 再発行申請書を送付後 3週間程度で、再発行した敬老優待乗車証（ICカード）を簡易書留にてお届けします。届いた日からご利用できます。
4. 使用できなくなった敬老優待乗車証（ICカード）にチャージ残額がある場合は、再発行した敬老優待乗車証（ICカード）を受け取られた後に、最寄りのOsaka Metro（オオサカメトロ）の駅長室にて払い戻します。

破損等で敬老優待乗車証（ICカード）が使用できない場合、敬老優待乗車証（ICカード）の再発行には手数料1,600円が必要です。
再発行した敬老優待乗車証（ICカード）のお届けには約3週間かかります。再発行した敬老優待乗車証（ICカード）が届くまで、乗車料金の優待（1乗車50円）はご利用できません。

ご本人が、破損した敬老優待乗車証（ICカード）と再発行手数料（1,600円）をお持ちになって、最寄りのOsaka Metro（オオサカメトロ）の駅長室にお申し出ください。代理人は手続きできません。

1. 駅長室で敬老優待乗車証（ICカード）を確認し、再発行が必要な場合は手数料（1,600円）をお支払いいただいた後、再発行申請書をお渡しします。
   破損した敬老優待乗車証（ICカード）にチャージ残額がある場合は、手数料（1,600円）を差し引き、残額を現金にて払い戻します。
2. 破損した敬老優待乗車証（ICカード）は駅長室にて回収します。再発行した敬老優待乗車証（ICカード）が届くまで、乗車料金の優待（1乗車50円）はご利用できません。
3. お渡しした再発行申請書に必要事項を記入し、ポストに投函してください。
4. 再発行申請書を送付後 3週間程度で、再発行した敬老優待乗車証（ICカード）を簡易書留にてお届けします。届いた日からご利用できます。

今後、敬老優待乗車証（ICカード）を利用されない方は、敬老優待乗車証（ICカード）をお持ちになって、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）に、返却の手続きを行ってください。

敬老優待乗車証（ICカード）をお持ちの方が、市外へ引っ越しされた場合や死亡された場合は、転出届などの情報をもとに、敬老優待乗車証（ICカード）は自動的に使えなくなります。

使用しなくなった敬老優待乗車証（ICカード）にチャージ残額がある場合は、残額を現金にて払い戻します。

区の保健福祉センター（区役所）がお渡しする、「敬老優待乗車証資格喪失連絡票」（払い戻しに必要な書類）と敬老優待乗車証（ICカード）をお持ちになって、最寄りのOsaka Metro（オオサカメトロ）の駅長室で払い戻しを受けてください。

なお、敬老優待乗車証（ICカード）は、払い戻し後にOsaka Metro（オオサカメトロ）にて回収します。

区の保健福祉センター（区役所）

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