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敬老優待乗車証(敬老パス)について

2019年3月28日

ページ番号:6483

  高齢者の社会参加を促進するために、Osaka Metro(オオサカメトロ)が運行する地下鉄・ニュートラムと大阪シティバスが運行するバス(いまざとライナー含む)を1乗車50円でご利用できる「敬老優待乗車証(ICカード)」を交付しています。

◎平成30年7月から制度を変更し、年1回3,000円の負担金が不要となりました。

敬老優待乗車証交付制度について
ご利用方法(使い方)について
敬老優待乗車証をこれからご利用される方へ
敬老優待乗車証をご利用されている方へ
問合せ先

敬老優待乗車証交付制度について

対象者

  市内に住所を有する70歳以上の方。
 ただし、ご本人が、区役所などの窓口で手続きできない方や、本市の他の福祉的措置(障がいのある方の無料パスなどの制度)を受けている方を除きます。

対象交通機関

Osaka Metro(オオサカメトロ)が運行する地下鉄・ニュートラム

大阪シティバスが運行するバス(いまざとライナー含む)

※平成30年4月1日に大阪市交通局が民営化し、Osaka Metro(オオサカメトロ)(旧大阪市営地下鉄)、大阪シティバス(旧大阪市営バス)として運行しています。

※いまざとライナーについては、 『「いまざとライナー」(BRT)の運行による社会実験を平成31年4月1日から開始します』をご覧ください。

ご利用方法(使い方)について

 敬老優待乗車証のご利用にあたっては、Osaka Metro(オオサカメトロ)が運行する地下鉄・ニュートラムと大阪シティバスが運行するバス(いまざとライナー含む)をご利用時に、乗車1回につき50円をご負担していただいております。

 ご利用いただく前に敬老優待乗車証(ICカード)にチャージ(入金)のうえご利用ください。 「敬老優待乗車証(ICカード)」に現金をチャージすることによって、1乗車50円で乗車することができます。

 Osaka Metro(オオサカメトロ)と相互乗り入れを行っている路線(北大阪急行電鉄、阪急電鉄、近畿日本鉄道)に乗り越される場合は、地下鉄・ニュートラム区間は50円、乗り入れを行っている路線(北大阪急行電鉄、阪急電鉄、近畿日本鉄道)区間は通常の乗車料金を、合算してチャージ残額から引かれます。

 交通系ICカードの全国相互利用サービス対象エリアの鉄道・バスを利用される場合は、チャージ残額から通常の乗車料金が引かれます。

 

 詳しいご利用方法はOsaka Metro(オオサカメトロ)ホームページ別ウィンドウで開くをご覧ください。

敬老優待乗車証をこれからご利用される方へ

これから70歳になられる方

 70歳になられる誕生月の3か月前に、手続きのご案内・申請書を送付しますので、次のとおり手続きしてください。

手続き方法

 次のものをご持参のうえ、お住まいの区保健福祉センター(区役所)でご本人が申請手続きを行ってください。代理人の方は手続きできません。

  • お送りした申請書(ピンク色)
  • ご本人のカラーの顔写真(縦4.5㎝×横3.5㎝) ※パスポート申請用の写真と同じです。
  • ご本人を確認できるもの(健康保険証、運転免許証など)

お届け日とご利用開始日

 申請期日までに手続きいただいた場合、誕生月の前月末までに簡易書留でお届けします。ご利用いただけるのは、誕生月の1日からです。
 申請期日以降も申請は可能ですが、申請受付からお届けまでに約1か月半かかりますので、カードが誕生月の1日より遅れて届きます。届いた日からご利用いただけます。

例 70歳のお誕生日が5月15日の方は、5月1日から1乗車50円でご利用いただけます。

70歳以上の方でまだ申請していない方や大阪市に転入された方

手続き方法

 次のものをご持参のうえ、お住まいの区保健福祉センター(区役所)にお申し出ください。手続きのご案内・申請書をお渡ししますので、ご本人が申請手続きを行ってください。代理の方は手続きできません。

  • ご本人のカラーの顔写真(縦4.5㎝×横3.5㎝) ※パスポート申請用の写真と同じです。
  • ご本人を確認できるもの(健康保険証、運転免許証など)

お届け日とご利用開始日

 申請受付からお届けまでに約1か月半かかります。簡易書留にてお届けし、届いた日からご利用いただけます。

お届けする敬老優待乗車証のご利用について

 ICカードの有効期限は、5年間です。カードの表面に記載されています。引き続きご利用いただく場合、5年に1回、ICカードの更新手続きが必要です。

 詳しいご利用方法は、Osaka Metro(オオサカメトロ)ホームページ別ウィンドウで開くと次のご利用案内をご覧ください。

敬老優待乗車証ご利用案内

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PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード(無償)してください。

敬老優待乗車証をご利用されている方へ

カードの有効期限を迎える方(更新)

 カード有効期限の3か月前に、手続きのご案内・申請書を送付しますので、次のとおり手続きしてください。

手続き方法

 申請書に記載されている申請期日までに次のものを、お近くの大阪市内の郵便局にご持参のうえ、ご本人が更新申請手続きを行ってください。代理人の方は手続きできません。

  • お送りした申請書(黄色)
  • ご本人のカラーの顔写真(縦4.5㎝×横3.5㎝) ※パスポート申請用の写真と同じです。
  • お持ちの敬老優待乗車証もしくはご本人を確認できるもの(健康保険証、運転免許証など)

 
 期日までに申請されなかった場合、有効期限までに新しい乗車証をお届けできなくなります。詳しくはお住まいの区保健福祉センター(区役所)までお問い合わせください。

お届け日と利用開始日

 申請期日までに手続きいただいた場合、お持ちの敬老優待乗車証の有効期限(誕生月の前月末)までに、簡易書留で新しい乗車証をお届けします。

チャージ残額

 有効期限が満了した古い敬老優待乗車証のチャージ残額は、最寄りのOsaka Metro(オオサカメトロ)の各駅長室または定期券発売所で、更新した新しい乗車証に移し替えいたします。詳しくは、次のチャージ移し替え場所一覧をご覧ください。

チャージ移し替え受付場所一覧

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カードを紛失または盗難にあった場合の再発行について

 紛失または盗難にあった場合、カードの再発行には手数料1,600円が必要です。再発行カードのお届けには約1か月かかります。カードが届くまで、敬老優待乗車証は利用できません。

 再発行を希望される場合は、次のとおりに手続きしてください。

紛失・盗難による再発行手続き方法

  1. 次のところへ連絡してください。カードの利用を停止し、再発行に必要な書類をお送りします。
    なお、一度利用を停止したカードは、以後ご利用できなくなります。連絡後にカードがみつかった場合もご利用できませんので、連絡する前に必ずもう一度よくお探しください
      <PiTaPaコールセンター:紛失・盗難デスク(24時間・年中無休)
      電話番号:0570-014-999 (ひかり電話番号:06-6445-3495
  2. ご連絡いただいてから 1週間程度で、再発行に必要な書類(事故カード手続きのご案内)が届きます。
  3. 書類(事故カード手続きのご案内)が届きましたら、次のものをご持参のうえ、最寄りのOsaka Metro(オオサカメトロ)の各駅長室にお申し出ください。お申し出は本人に限ります。代理人の方は手続きできません。
    事故カード手続きのご案内
    ご本人を確認できるもの(健康保険証、運転免許証など)
    再発行手数料(1,600円)
    ※カード内にチャージ残額があった場合は、チャージ残額を払い戻しいたします。
  4. 再発行申請書をお渡ししますので、必要事項を記入し、ポストに投函してください。
  5. 再発行申請書を送付後 3週間程度で、再発行カードを簡易書留にてお届けします。届いた日からお使いいただけます。


※お近くにOsaka Metro(オオサカメトロ)の駅がない場合や、少しでも早い再発行を希望される場合は、お住まいの区保健福祉センター(区役所)にお問い合わせください。

カードが使用できない場合

 PiTaPa紛失・盗難デスクへご連絡された場合などは、お持ちのカードが利用できなくなっています。

 そのような事情に心当たりのない方で、カードを読取部にタッチしても使用できない場合は、ICカード不良の可能性がありますので、次のとおりに手続きしてください。

ICカード不良による再発行手続き方法

 カードをお持ちのうえ、最寄りのOsaka Metro(オオサカメトロ)の各駅長室にお申し出ください。お申し出は本人に限ります。代理人の方は手続きできません。

  1. 駅長室でカードを確認し、再発行が必要な場合は再発行申請書をお渡しして、カードを回収します。
  2. お渡しした再発行申請書に必要事項を記入し、ポストに投函してください。
  3. 再発行申請書を送付後 3週間程度で、再発行カードを簡易書留にてお届けします。届いた日からお使いいただけます。
  4. 使用できなくなったカード内にチャージ残額がある場合は、再発行カードを受け取られた後に最寄りの駅長室にて払い戻しいたします。

カードが割れたり折れ曲がった場合

 破損等によりカードが使用できない場合、カードの再発行には手数料1,600円が必要です。
 再発行カードのお届けには約3週間かかります。カードが届くまで、敬老優待乗車証は利用できません。

カード破損による再発行手続き方法

 破損したカードと再発行手数料(1,600円)をお持ちのうえ、最寄りのOsaka Metro(オオサカメトロ)の各駅長室にお申し出ください。お申し出は本人に限ります。代理人の方は手続きできません。

  1. 駅長室でカードを確認し、再発行が必要な場合は手数料(1,600円)をお支払いいただいた後、再発行申請書をお渡しします。
    カード内にチャージ残額がある場合は、手数料(1,600円)を差し引き、残額を現金にて払い戻しいたします。
  2. お持ちいただいた使用できないカードは駅長室にて回収いたします。再発行カードが届くまで、敬老優待乗車証は利用できません。
  3. お渡しした再発行申請書に必要事項を記入し、ポストに投函してください。
  4. 再発行申請書を送付後 3週間程度で、再発行カードを簡易書留にてお届けします。届いた日からお使いいただけます。

問合せ先

その他

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このページの作成者・問合せ先

大阪市 福祉局高齢者施策部いきがい課

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所2階)

電話:06-6208-8054

ファックス:06-6202-6964

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