報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年7月一括公表分）
2025年7月9日
ページ番号：657058
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年7月9日 14時発表
令和7年5月21日から令和7年6月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年6月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 23件（内、3件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 5月21日 | 令和7年度市民税府民税森林環境税課税証明書等の誤交付 | 1 | 西淀川区役所 窓口サービス課（住民情報担当） |
06-6478-9960 |
| 2 | 5月22日 | 大阪市骨粗しょう症検診個人票の誤送付 | 1 | 港区役所 保健福祉課（保健衛生グループ） |
06-6576-9891 |
| 3 | 5月23日 | 児童いきいき放課後事業利用者一覧データの誤送信 【令和7年5月26日報道発表（個別公表）済】 |
79 | こども青少年局 青少年課（放課後事業グループ） |
06-6684-9582 |
| 4 | 5月26日 | 診療情報提供書の誤廃棄 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9032 |
| 5 | 5月27日 | 高額障がい福祉サービス等給付費支給申請書の誤送付 | 1 | 福祉局 障がい支援課 償還事務センター |
06-6208-7995 |
| 6 | 5月28日 | 一時預かり利用料に関する納入通知書の誤交付 | 2 | こども青少年局 幼保企画課（幼稚園運営企画グループ） 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-8164 06-6208-9186 |
| 7 | 5月28日 | 児童の様子を記載した書類の誤交付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 8 | 5月28日 | 令和7年度給与所得等に係る個人市民税・府民税・森林環境税特別徴収税額の決定・変更通知書の誤送付 | 1 | 財政局 船場法人市税事務所課税担当（個人市民税（特別徴収）グループ） 財政局 課税課（個人課税グループ） |
06-4705-2720 06-6208-7759 |
| 9 | 5月29日 | 広報紙オープンデータにおける氏名の削除漏れ | 1 | 天王寺区役所 企画総務課（事業戦略グループ） |
06-6774-9683 |
| 10 | 6月2日 | 補装具費支給決定通知書及び補装具費支給券の誤交付 【令和7年6月4日報道発表（個別公表）済】 |
1 | 北区役所 福祉課（福祉担当） |
06-6313-9853 |
| 11 | 6月3日 | 大阪市環境審議会の日程調整に関するメールの誤送信 | 7 | 環境局 環境施策課 |
06-6630-3209 |
| 12 | 6月3日 | 産業廃棄物管理票交付等状況報告書の誤送信（非公開部分の削除漏れ） | 3 | 環境局 環境管理課（産業廃棄物規制担当） |
06-6630-3280 |
| 13 | 6月4日 | 住民基本台帳ネットワークシステムにおけるマイナンバー等の付番誤りに伴う住民票の誤交付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（住民登録・戸籍グループ） |
06-6267-9960 |
| 14 | 6月4日 | 健康診断結果に関する書類の誤交付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 15 | 6月5日 | 予防接種実施申込書の誤送付 | 6 | 健康局 感染症対策課（感染症グループ） |
06-6647-0813 |
| 16 | 6月6日 | 個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書兼照会書の誤送付 | 1 | 此花区役所 窓口サービス課（住民情報） |
06-6466-9960 |
| 17 | 6月9日 | 令和7年度市民税・府民税・森林環境税納税通知書兼税額決定（充当）通知書の誤送付 | 1 | 財政局 梅田市税事務所課税担当（市民税等グループ） |
06-4797-2720 |
| 18 | 6月9日 | 図書の寄贈申込書の誤廃棄 | 1 | 教育委員会事務局 中央図書館地域サービス担当 |
06-6539-3320 |
| 19 | 6月10日 | 分籍届の紛失 | 3 | 中央区役所 窓口サービス課（住民登録・戸籍グループ） |
06-6267-9960 |
| 20 | 6月11日 | 国民健康保険資格確認書の誤送付 | 1 | 生野区役所 窓口サービス課（保険年金） |
06-6715-9945 |
| 21 | 6月11日 | 大阪市重度障がい者等リフト付タクシー給付券等の誤交付 | 1 | 東淀川区役所 保健福祉課（保健福祉） |
06-4809-9864 |
| 22 | 6月13日 | 校外学習のしおりの紛失 【令和7年6月16日報道発表（個別公表）済】 |
199 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9180 |
| 23 | 6月16日 | 令和7年度給与所得等に係る個人市民税・府民税・森林環境税特別徴収税額の決定・変更通知書の誤送付 | 1 | 財政局 船場法人市税事務所課税担当（個人市民税（特別徴収）グループ） |
06-4705-2720 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年6月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年6月20日現在）(PDF形式, 33.98KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年6月20日現在）(XLSX形式, 16.47KB)
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