報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年12月一括公表分）
2025年12月9日
ページ番号：667159
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年12月9日 14時発表
令和7年10月21日から令和7年11月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年11月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 9件（内、3件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 10月21日 | 令和7年国勢調査に係る調査関係書類の誤配付 【令和7年10月22日報道発表（個別公表）済】 |
4 | 計画調整局 統計調査担当 港区役所 協働まちづくり推進課 |
06-6208-7860 06-6576-9886 |
| 2 | 10月21日 | 差押徴収金振込のための文書の誤送付 | 1 | 財政局 梅田市税事務所収納対策担当 |
06-4797-2918 |
| 3 | 10月24日 | 改製原戸籍謄本の誤交付 | 7 | 東成区役所 窓口サービス課（住民情報担当） |
06-6977-9960 |
| 4 | 10月29日 | 特定医療費（指定難病）支給認定申請書等の紛失 | 1 | 城東区役所 保健福祉課（福祉） |
06-6930-9058 |
| 5 | 10月31日 | 写真データを保存した電磁記録媒体の紛失 【令和7年10月31日報道発表（個別公表）済】 |
195 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 6 | 11月10日 | 転入届の誤提示 | 1 | 生野区役所 窓口サービス課（住民情報） |
06-6715-9960 |
| 7 | 11月11日 | 妊婦のための支援給付金に係るメールの誤送信 【令和7年11月13日報道発表（個別公表）済】 |
12 | こども青少年局 管理課（母子保健担当） |
06-6208-9966 |
| 8 | 11月14日 | 欠席連絡等アプリによるメールの誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 9 | 11月17日 | 改製原戸籍謄本及び改製原附票の誤交付 | 2 | 市民局 住民情報担当（住民情報サービスグループ） |
06-6208-8831 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年11月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年11月20日現在）(PDF形式, 33.96KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年11月20日現在）(XLSX形式, 16.49KB)
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一括公表・個別公表の説明
個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法（一括公表・個別公表）
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