大阪市環境局技能職員インタビューVol.1　1級班員

民間企業から転職し、大阪市環境局の技能職員として家庭ごみの収集に携わる採用3年目の職員（以下、Mさん）に話を聞きました。子育てとの両立、未経験からのスタート、現場の雰囲気など、リアルな声をお届けします。

【この記事のポイント】

• 前職は民間の飲食業などで約20年。結婚・子育てを機に転職を決意。
• 勤務時間は基本8時から16時30分。仕事後の時間を確保しやすい。
• 入庁後半年ほどは「コーチ職員」がつき、日々の振り返りも。未経験でも学べる仕組み。
• 体を動かす仕事だが、暑さ対策・安全対策など職場の準備が手厚い。
• 市民からの「ありがとう」「頑張ってね」の一言がやりがいに。

Mさん：採用されて3年目で、家庭ごみの収集業務を担当しています。

Mさん：最初は民間の飲食業で働き、その後、結婚を機に昼間の電気関係の仕事に転職しました。

民間企業だと、会社によって様々な風潮があり、ルールや条件が変わったり、給与の仕組みが変わったりすることもありました。そういう経験もあって、「この先の生活を考えたときに、安定した働き方がしたい」という思いが強まったことが大きいです。

Mさん：正直、「嫌だな」というイメージはなかったです。ただ、よく知らなかったというのが本音です。そもそも受験できる年齢や、働き方など、細かいところが把握できていませんでした。

周りから話を聞いている中で、「可能なら公務員として働きたい」という気持ちが強くなりました。民間企業とはまた違った良さがあり、日々の仕事を頑張っていれば、将来計画の見通しが立てやすい。その安心感は大きかったですね。

Mさん：一番は、勤務時間や待遇が安定していることです。民間だと、会社の状況で条件が変わることもありましたが、そういう不安が少ない。

あと、福利厚生が手厚いのも決め手でした。子育て世代の方には、すごくいい仕事だと思います。

Mさん：入る前は、もっと「ワイルドな職場」というか、年上の人が多くて厳しいのかな、と思っていた部分はありました。

でも実際は、いろんな方が気にかけてくれて、面倒を見てもらっているなと感じます。おせっかいな方もとても多いです（笑）。でもそれって、みんなが大事にしてくれているからだと思うので、居心地よく働けています。

Mさん：1軒1軒、家の前に出ている家庭ごみを収集していく仕事です。担当の収集ルートを回って、決められた時間内で安全に収集を終える、というのが基本です。

ごみ収集車の運転については、収集作業をひととおり覚えてから、希望すれば運転手になる訓練をすることもできます。

Mさん：朝は8時までに出勤して、8時から朝礼、準備体操をします。その後、メンバーで収集ルートの注意点を共有してから各収集車に分かれて現場に出発します。

午前中に収集作業をして、お昼休憩をしっかり取ります。午後も作業に出て、勤務終了は16時半です。基本的に、交通渋滞等のトラブルがない限り残業することはありません。

Mさん：基本的には市民の方がきれいに出してくださっているので、想像していたより汚れることは少ないですよ。

万が一作業で汚れたときでも、シャワーなどの洗身施設が整っていますし、職場に洗濯機や乾燥できる設備もあるので、作業着を家に持ち帰って洗う必要がなく助かっています。

また、雨の日も必要な雨具が準備されていますので、「自分で全部揃えないといけない」という感じではないですね。

Mさん：入庁後半年ほどは「コーチ職員」と呼ばれる先輩がついてくれて、同じ収集ルートを一緒に回りながら、つきっきりで教えてもらえました。特に、安全面や収集ルートの覚え方、注意点などを、かなり丁寧に教えてもらった記憶があります。

しかも、毎日、振り返りの時間をきちんと取ってもらえました。チェックリストを確認しながら、「今日ここが良かった」「明日はここを注意しよう」という話ができるので、言いにくいことも相談しやすかったです。未経験の人ほど、この仕組みは安心だと思います。

Mさん：基本は3人で作業します。運転手がいて、収集する側が2人。収集ルートの注意点や危ない場所などは、事前に共有してから現場に向かいます。

それと、チームのメンバーはずっと固定ではなく、一定期間で組み合わせが変わります。ただ、収集現場が分からなくならないように、必ず「収集ルートを知っている人が残る」工夫がされていて、引き継ぎしながら業務を回していく仕組みです。教わるだけじゃなくて、「次の人に伝える」場面も出てくるので、自分の理解も深まります。

さらに、職場全体で「事故ゼロ」を強く意識していて、作業前の確認や声掛けなど、安全面の共有が特に丁寧だと感じます。

Mさん：最初は、車の乗り降りを連続でやるだけでも疲れました。普段使わない筋肉を使いますし、慣れるまで体は正直しんどいです。

それと、意外かもしれませんが「ごみの見落とし」と「安全確認」を同時にやるのが難しかったです。周りの車や自転車、歩行者を見ながら、出されているごみも見落とさないようにする。最初は情報量が多くて大変でした。

慣れないうちは、ごみが“景色”に紛れてしまって目に入ってこないことも多々ありました（笑）。小さい袋だったり、植木鉢の横とかに置かれていたりすると、なかなか見つけられなくて。でも、不思議なんですが、1年くらい経つと逆にごみが目立って見えるようになってきます。

Mさん：季節の変わり目や夏・冬は体調管理のやり方も変わるので大変ですね。年末年始や大型連休の後も、ごみが増えて、普段に比べて時間がかかることはあります。

夏場はとても暑く、汗を大量にかきますが、移動中は涼しい車内でクールダウンできますし、体調が悪くなったときに対応できるよう職場側も準備してくれています。飲み物も車内に持ち込んで、常に飲めるようにしています。

暑さ対策のグッズ（首元を冷やすもの等）を事前に支給してもらえるのもありがたいです。

Mさん：市民の方から直接「ありがとう」と言われることが多いです。挨拶を返してもらえたり、「頑張ってね」と声をかけてもらえたり。そういう一言で元気をもらいます。

あと、「出し方が分からない」「重たくて困っている」「引っ越してきたばかりでルールが分からない」と頼られることもあります。そういうときに、生活に欠かせない仕事なんだなと実感しますね。

収集を終えた後に、担当エリアがすっきりきれいになっていると、気持ちがいいです。

Mさん：子どもが小学生と中学生で、習い事の送迎や日々のごはん、塾のことなど、やることが多いです。

民間のときは勤務時間が長く、間に合わないことが多かったので、どうしても妻にお願いするしかありませんでした。でも今は、仕事が終わってからの時間が確保しやすいので、夫婦で手分けして子育てができています。そこは本当に助かっています。

休みも取りやすい雰囲気で、必要なときに休暇の相談がしやすいのは、子育て世代にとって大きいと思います。

Mさん：業務のイメージが、民間の業者さんの情報に引っ張られてしまって、「朝がすごく早い」「必死に走り回る」「休めない」みたいに思っていたところがありました。

でも実際は、働き方も休みの仕組みも、思っていたよりずっと整っていました。基本的に祝日は出勤になりますが、代わりの休みを取ることができることも、職員になってから知ったことの一つです。

Mさん：体を使う仕事ではありますが、職場として安全面や働くための準備が整っています。ごみ収集と聞くと構えてしまう人もいるかもしれませんが、市民の方がきれいに出してくださっているので、想像しているより働きやすいと思います。

勤務時間も安定していますし、仕事の後の時間を大切にしたい人、家族との時間を増やしたい人にも合う仕事だと思います。

一緒に協力し合って、笑顔で働きましょう。お待ちしています。