報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年8月一括公表分）
2025年8月8日
ページ番号：659010
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年8月8日 14時発表
令和7年6月21日から令和7年7月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年7月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 17件（内、5件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 6月23日 | 国民健康保険料納付書の誤交付 | 1 | 北区役所 窓口サービス課（保険年金） |
06-6313-9945 |
| 2 | 6月24日 | 識字推進事業に係る事務連絡メールの誤送信 【令和7年6月24日報道発表（個別公表）済】 |
30 | 教育委員会事務局 生涯学習担当 |
06-6539-3340 |
| 3 | 6月25日 | 結核医療費公費負担に係る患者票の誤送付 | 1 | 城東区役所 保健福祉課（保健グループ） |
06-6930-9058 |
| 4 | 6月26日 | 令和7年度給与所得等に係る個人市民税・府民税・森林環境税特別徴収税額の決定・変更通知書の誤送付 | 4 | 財政局 課税課（個人課税グループ） |
06-6208-7759 |
| 5 | 6月27日 | 滞納処分に係る納期限変更決議書の紛失 | 1 | 財政局 あべの市税事務所収納対策担当 |
06-4396-2918 |
| 6 | 6月27日 | 生活保護に係る金融機関への照会文書の誤送付 【令和7年7月1日報道発表（個別公表）済】 |
23 | 住之江区役所 生活支援課 |
06-6682-9826 |
| 7 | 6月30日 | 保育所入所承諾書の誤送付 | 2 | 阿倍野区役所 保健福祉課（子育て支援グループ） |
06-6622-9927 |
| 8 | 6月30日 | 要介護認定・要支援認定更新申請書の写しの紛失 | 1 | 福祉局 介護保険課（認定グループ） |
06-4392-1726 |
| 9 | 6月30日 | 就学援助書類の紛失 | 1 | 教育委員会事務局 学校運営支援センター事務管理担当 |
06-6115-7635 |
| 10 | 7月1日 | 国民健康保険料納付書の誤交付 | 1 | 生野区役所 窓口サービス課（保険年金） |
06-6715-9945 |
| 11 | 7月8日 | 軽自動車税（種別割）（原動機付自転車 小型特殊自動車）廃車申告受付書の誤交付 | 1 | 財政局 梅田市税事務所課税担当（市民税等グループ） |
06-4797-2720 |
| 12 | 7月8日 | 欠席連絡等アプリによるメールの誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 13 | 7月9日 | 身長体重成長曲線・肥満度曲線の誤交付 【令和7年7月9日報道発表（個別公表）済】 |
35 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 14 | 7月9日 | クラウド上における児童の成績等の保管誤り 【令和7年7月10日報道発表（個別公表）済】 |
35 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9176 |
| 15 | 7月9日 | 大阪府ホームページへの氏名等の掲載誤り 【令和7年7月11日報道発表（個別公表）済】 |
37 | IR推進局 推進課（計画グループ） |
06-6210-9234 |
| 16 | 7月14日 | 通訳者選定に係るメールの誤送信 | 2 | 環境局 環境施策課（都市間協力担当） |
06-6630-3208 |
| 17 | 7月18日 | 健康診断の記録の誤交付 | 6 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9176 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年7月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年7月20日現在）(PDF形式, 33.99KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年7月20日現在）(XLSX形式, 16.47KB)
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