報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年11月一括公表分）
2025年11月7日
ページ番号：664481
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年11月7日 14時発表
令和7年9月21日から令和7年10月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年10月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 14件（内、4件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 9月22日 | 心臓検診結果票の誤交付 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 2 | 9月25日 | 火災調査書類の紛失 | 3 | 消防局 総務課（法務） |
06-4393-6073 |
| 3 | 9月30日 | 生活保護に関する送付書の誤送付 | 1 | 平野区役所 生活支援課 |
06-4302-9863 |
| 4 | 10月2日 | 非行防止教室に関する振り返りシートの紛失 【令和7年10月3日報道発表（個別公表）済】 |
23 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 5 | 10月2日 | 令和7年国勢調査に係る調査関係書類の一時紛失 【令和7年10月3日報道発表（個別公表）済】 |
41 | 計画調整局 統計調査担当 東淀川区役所 地域課 |
06-6208-7860 06-4809-9713 |
| 6 | 10月3日 | 介護保険料に係る債権差押通知書の写しの誤送付 | 2 | 福祉局 保険年金課（収納グループ） 財政局 市債権回収対策室（市債権収納グループ） |
06-6208-9870 06-4797-2780 |
| 7 | 10月6日 | 市立小学校における小学生すくすくウォッチ個人票の誤交付 【令和7年10月8日報道発表（個別公表）済】 |
20 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 8 | 10月7日 | 個人番号カードの誤交付 | 1 | 阿倍野区役所 窓口サービス課（住民登録） |
06-6622-9960 |
| 9 | 10月8日 | 介護保険料に係る口座振替依頼書の誤送付 | 1 | 東住吉区役所 保健福祉課（福祉） |
06-4399-9853 |
| 10 | 10月8日 | 令和7年国勢調査に係る調査関係書類の一時紛失 【令和7年10月9日報道発表（個別公表）済】 |
58 | 計画調整局 統計調査担当 西区役所 総務課（事業調整グループ） |
06-6208-7860 06-6532-9908 |
| 11 | 10月8日 | スポーツイベントの事前申込プログラムに係る当選通知メールの誤送付 | 1 | 経済戦略局 スポーツ課（スポーツ事業担当） |
06-6469-3880 |
| 12 | 10月15日 | 評価証明書（土地）の誤交付 | 1 | 財政局 船場法人市税事務所管理担当 |
06-4705-2917 |
| 13 | 10月17日 | 再交付時に回収した個人番号カードの紛失 | 1 | 鶴見区役所 窓口サービス課（住民情報） |
06-6915-9960 |
| 14 | 10月20日 | 児童手当認定申請書の紛失 | 3 | 淀川区役所 保健福祉課(こども教育担当) |
06-6308-9774 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年10月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年10月20日現在）(PDF形式, 33.94KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年10月20日現在）(XLSX形式, 16.48KB)
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