窓口予約

引っ越しの手続きや戸籍の届出、各種相談などで区役所へお越しいただく際に、WEB予約をしていただけます。
大阪市行政オンラインシステムによる予約で、待ち時間なく手続きが行えます。

（注）複数の手続きをされる場合は、各手続きの所要時間が明確でないため、最初に手続きをされる窓口のみ予約をお取りいただき、続く窓口では番号札をお取りくださいますよう、お願いします。

【大阪市行政オンラインシステムを初めて利用される方へ】
大阪市行政オンラインシステムのご利用にあたっては、利用者登録（無料）が必要です。利用者登録については行政オンラインシステムの操作マニュアルをご覧ください。

• 引っ越し等と印鑑登録申請
• 就学の手続き、相談
• 戸籍の届出、相談
• 障がい福祉に関する申請や相談
• 母子手帳の交付手続き（大阪市行政オンラインシステム）
• 保育、子育てコンシェルジュ（利用者支援専門員）による保育施設利用相談

• 転入届（城東区へ来られる方）
• 転出届（城東区から出られる方）
• 転居届（城東区内で移動される方）
• 世帯変更届
• 印鑑登録申請

⇒　引越し等と印鑑登録申請に関するWeb予約（大阪市行政オンラインシステム）

※次の手続きは、予約ができません。それぞれの手続き方法をご確認ください。

• 証明書発行（住民票の写し、戸籍証明書、印鑑登録証明書、各種税証明書など）
• マイナンバーカードに関すること
• 市税に関する手続き

• 引っ越しに伴う相談
• 転校
• 学校選択制
• その他の相談

⇒　就学の手続き・相談に関するWeb予約（大阪市行政オンラインシステム）

• 婚姻届
• 離婚届
• 出生届
• 養子縁組届
• 転籍届
• 死亡届

⇒　戸籍の届出・相談に関するWeb予約（行政オンラインシステム）

1階18番窓口で取り扱う障がい福祉に関する下記申請や相談について、来庁される日時の御予約ができます。

⇒　障がい福祉に関する申請や相談に関するWeb予約（大阪市行政オンラインシステム）

• 障がい者手帳（身体・療育・精神）
• 自立支援給付
• 自立支援医療（更生医療、育成医療、精神通院医療）
• 日常生活用具
• 補装具
• 特別障がい者手当
• 障がい児福祉手当
• 特別児童扶養手当
• 交通機関乗車料金福祉措置
• 重度障がい者等タクシー料金給付
• NHK放送受信料の減免
• 有料道路における障がい者割引
• 指定難病　等