みなさまからの「市民の声」を市政にいかしています（中長期的な反映分）
2026年2月20日
ページ番号：429997
市民のみなさまから寄せられていたご意見について、中長期的な検討・準備を経て施策（事務・事業）に反映した事例の一部をご紹介しています。
（注）こちらでご紹介している施策（事務・事業）は一部であり、同様の事例について他の部署でも実施されている場合があります。
（注）こちらでご紹介している施策（事務・事業）については、市民のみなさまから寄せられたご意見だけでなく、さまざまな要素を踏まえて検討し、実施しています。
令和7年に実施した事例
戸籍・住民票・保険・年金・税
文化・スポーツ・観光
環境・ごみ
上下水道
広聴・広報・情報公開
その他
令和6年に実施した事例
| 区分 | 施策（事務・事業）に反映した事例 |
|---|---|
| 福祉 | 住吉区役所駐車場の障がい者等の割引処理について取扱いを変更しました【住吉区役所】 |
| 文化・スポーツ・観光 | 長居トレーニングセンターで、キャッシュレス決済を導入しました【経済戦略局】 |
| 環境・ごみ | 粗大ごみ収集受付センターの電話番号を変更しました【環境局】 |
| リチウムイオン電池等の訪問回収を開始しました【環境局】 | |
| ポイ捨て禁止の啓発看板を設置しました【大阪港湾局】 | |
| 上下水道 | 水道局お客さま専用サイト（マイページ）の手続きに関するご案内を改善しました【水道局】 |
| 健康・医療・衛生・動物 | 利便性の高い商業施設でもがん検診を受診できるようにしました【健康局】 |
| 北区役所では熱中症対策として休憩場所を提供しています【北区役所】 | |
| 広聴・広報・情報公開 | AI機能を活用し大阪市ホームページの「よくある質問(FAQ)」の充実を図ります【政策企画室】 |
| 福島区民センターに原動機付自転車専用駐輪場を設置しました。【福島区役所】 | |
| 広報紙（こんにちは大正）の各種問合せ先の電話番号に市外局番を記載しました【大正区役所】 | |
| 「やさしい日本語」をまとめたホームページのコンテンツを開始しました【東成区役所】 | |
| 窓口延長日、日曜開庁日の対応業務をわかりやすく掲示しました。【生野区役所】 | |
| 「来庁者アンケート」の仕様を変更しました【阿倍野区役所】 | |
| その他 | 都島区役所1階正面玄関ロビーに時計を設置しました【都島区役所】 |
| 大阪・関西万博特設ブースを設置しました。【此花区役所】 | |
| 港区保健福祉センター玄関前の植樹を剪定しました【港区役所】 | |
| 区役所1階のレイアウトを変更しました【天王寺区役所】 | |
| エレベーター内の案内表示を改善しました【浪速区役所】 | |
| 法律相談実施時の相談室の案内掲示を改善しました【淀川区役所】 | |
| 対象者の方に無料券を交付できる旨を駐車場入口に表示しました。【東淀川区役所】 | |
| 記載台にデスクマットを設置しました【城東区役所】 | |
| 駐輪場内の案内表示を撤去しました【鶴見区役所】 | |
| 平野区役所正面玄関横の水系設備跡を整えました【平野区役所】 | |
| 平野区役所北側道路は、駐車禁止である旨の案内表示を通用門横に掲示しました【平野区役所】 | |
| 西成区役所庁舎前広場に花壇とベンチを設置しました【西成区役所】 |
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このページの作成者・問合せ先
大阪市 政策企画室市民情報部広聴担当
住所：〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号（大阪市役所1階）
電話：06-6208-7331
ファックス：06-6206-9999
