粗大ごみ収集の申込みに関すること

粗大ごみの収集は、インターネット、チャットボット、電話、ファックス、はがきによりお申し込みいただけます。

• 収集日や収集場所については、お申込みの際にご指定いただきます。
  収集日について、申込日より最短3日後以降（日曜日を挟む場合は4日後以降）をご指定いただけます。
  なお、収集場所については、収集車が家の前まで入れない場合は、原則、普通ごみの置き場を指定してください。
• 申込内容の確認のため、粗大ごみ収集受付センターから連絡する場合があります。
• 申込内容の変更（品目の追加、収集日の変更等）は、収集日の3日前の午後5時（日曜日・年末年始を除く）まで可能です。

• 24時間365日、いつでもお申し込みいただけます。
• チャットボットでは、申込みのほか、手数料や収集日の検索、AIを用いた粗大ごみに関する質問機能をご利用いただけます。
• 申込み後、メールで受付番号とパスワードをお送りしますので、忘れないよう大切に保管してください。
• 申込内容の確認や変更は、申込み先リンクのページ上部にある「申込内容の照会・変更・キャンセル」から行ってください。
  
  

https://ecolife.e-tumo.jp/kankyo-osaka-u/

【利用者登録をしていない方向け】

• パソコンのブラウザ画面で操作する場合：https://youtu.be/lmvTvq91tnw
• スマートフォン画面で操作する場合： https://youtu.be/rdZ6CDvr-UI

• パソコンのブラウザ画面で操作する場合： https://youtu.be/bejKba4suZM
• スマートフォン画面で操作する場合： https://youtu.be/HlbL4AvGZJA

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• 固定電話（通話料無料）：0120-79-0053
• 携帯電話（通話料有料）：06-6530-1530
  粗大ごみ収集受付センターにご連絡いただく際に、一般の方へのかけ間違いが多発しております。
  電話による申込みの際は、おかけ間違いのないようご注意ください。

月曜日から土曜日の午前9時から午後5時まで（12月29日から1月3日はお休みです。）

• 収集日、受付番号、品目ごとの手数料等をお知らせしますので、あらかじめメモなどをご用意ください。
• 通話時間は5分程度を要します。
• 月曜日や祝日の翌日、受付開始直後は電話がつながりにくい場合があります。

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聴覚・音声機能・言語機能障がいなどのある方は、ファックス、はがきで申込みができます。

1. 住所・氏名・粗大ごみの品目を次のファックス番号へ送信してください。
   0120-53-4153（通話料無料）
   06-7639-1432（有料）
   IP電話などをご利用の方で、フリーダイヤルに送信できない場合にご利用ください。
2. 受付センターから収集日・受付番号・品目ごとの手数料をファックスで返信します。

1. はがきに住所・氏名・粗大ごみの品目を記入し、お住まいの地域を担当する環境事業センターへ送付してください。
2. 環境事業センターから、収集日・受付番号・品目ごとの手数料をはがきでお知らせします。

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品物ごとの手数料については「粗大ごみ処理手数料一覧表」のページをご確認ください。

（注）手数料がサイズにより決まる品目で解体している場合、手数料は解体前のサイズに準じます。

• 申込み後にお知らせした金額分の手数料券を品目一点ごとに購入してください。
• 手数料券は、取扱店（「粗大ごみ処理手数料券取扱店」の表示のある大阪市内のコンビニエンスストア、スーパーマーケット等）でご購入いただけます。
• 手数料券は、200円、400円、700円、1,000円の4種類です。
• 手数料券は払い戻しできませんので、購入される際に間違いのないよう十分に注意してください。

（注）粗大ごみ処理手数料券取扱店ステッカーのない店舗では販売していません。
（注）令和7年3月31日をもって、大阪市内の郵便局での手数料券の販売を終了しました。

• コンビニエンスストア
  セブンーイレブン、タックメイト、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン、Yショップ南港中5丁目店
• スーパーマーケット
  イオン、イズミヤ、イトーヨーカドー、大阪市公設市場連合会加盟店、おおさかパルコープ、関西スーパー、近商ストア、 コノミヤ、スーパーナショナル、西友、 デイリーカナート、阪急オアシス、マックスバリュ、万代、ヤマザキショップくわだ、ライフ

• 各環境事業センター

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粗大ごみ処理手数料の支払いのページへもどる

• 手数料券は再発行できません。紛失・破損・貼り付けのまちがい等がないようにしてください。
• 手数料券はシールになっています。一度貼ると、はがせませんので注意してください。
• 手数料券に有効期限はありません。

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インターネット申込みをご利用いただいた場合、粗大ごみ処理手数料のキャッシュレス決済をご選択いただけます。
キャッシュレス決済をご希望の場合は、申込手続きの中で「電子決済」をご選択いただき、案内に沿って手続きを行ってください。
詳しくは、添付PDF「キャッシュレス決済機能のご紹介」をご覧ください。

（注）これまでどおり手数料券の購入もご選択いただけます。

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
• PayPay
• au PAY
• d払い
  （注）クレジットカード決済で申込みいただいた場合は、申込日当日に手数料総額が減額となる変更手続きはできませんので、ご注意ください。

次の方は、申請により手数料の免除が受けられます。詳しくは、お住まいの地域を担当する環境事業センターにお問い合わせください。

• 生活扶助を受けられている方
• 中国残留邦人等の円滑な帰国の促進並びに永住帰国した中国残留邦人等及び特定配偶者の自立の支援に関する法律に基づく支給給付が決定されている方

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午前8時30分から順次収集しますので、収集日当日の午前8時30分までにお出しください。
（注）

• 粗大ごみは、必ず収集日当日にお出しください。
• 受付番号が確認できない場合は、収集できませんので、ご注意ください。
• 粗大ごみが複数ある場合、一度で収集しないことがあります。

• 品目により、収集時間が異なる場合があります。
• 申し込んでいないもの、手数料券を購入した方は手数料券が貼られていないもの、キャッシュレス決済の方は受付番号を明示していないもの、受付番号が確認できないもの、手数料が不足しているものは収集できません。
• 寝具類等は、かさばらないように束ねて出してください。
• 石油ストーブは、灯油を完全に抜き取り、電池をはずしてから出してください。
• 解体している場合は、解体したことがわかるように紐やテープなどでまとめてお出しください。

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特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）に基づき、粗大ごみとして収集できません。
詳しくは、「家電リサイクル法対象品目の出し方」のページをご覧ください。

水銀使用廃製品の分別回収ガイドラインに基づき、粗大ごみとして収集できません。
区役所等に設置している回収ボックスに投函いただく拠点回収と訪問回収を実施しています。訪問回収を希望する方は、お住いの地域を担当する環境事業センターへ電話等でお申し込みください。
（注）会社や商店等などの家庭以外から出るものは、拠点回収および訪問回収では回収できません。

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古紙・衣類分別収集、もしくは、お住まいの地域で取り組まれている資源集団回収に出してください。
引越しや大掃除などで一時的に多量に古紙・衣類を出される場合は、再生資源事業者に直接収集を依頼してください。
（再生資源事業者については、「家庭から出される古紙・古布を取り扱いできる再生資源事業者一覧」のページをご確認ください。）

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• 有害な薬品類
• ミニバイク
• ガスボンベ
• 金庫（手提げ金庫を除く）
• 消火器
• ピアノ
• バッテリー
• 灯油
• ガソリン
• シンナー
• 廃油
• 自動車用タイヤ
• オートバイ
• 塗料　など

詳しくは、「大阪市で収集しないもの」のページをご覧ください。

商店、事務所、工場、旅館、ホテル、食堂、喫茶店などの事業活動に伴って出るごみは、事業系ごみです。
事業者の方は、「事業系ごみの適正処理 Q&A」のページをご覧ください。

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